崗位職責：

1、負責客戶投訴處理；
2、負責客戶稽核應對、客戶需求處理提高客戶滿意度；
3、負責廠內異常處理，并與相關部門分析異常原因及提供解決方案，并對解決方案落實度及有效性進行追溯；
4、依據(jù)體系相關文件，督促各部門有效執(zhí)行；
5、推動廠內持續(xù)改善；
6、制定QC，QA相關作業(yè)指導書。

任職要求：

1、大專及以上學歷；
2、有2年以上半導體質量相關工作經驗；
3、熟悉8D, QC story以及FMEA,SPC，MSA等五大質量工具,具有良好的溝通能力，抗壓力，較強的團隊意識，具有積極主動解決困難的態(tài)度及能力；
4、有獨立負責客戶投訴處理、客戶稽核應對、客戶需求處理提高客戶滿意度經驗；
5、有異常處理，提供解決方案及追溯的經驗。